شستن مو‌ها با شامپو و چنگ‌زدنشان باعث ایجاد کرک و پیچ‌خوردگی در آن‌ها می‌شود و گاهی بازکردن کرک مو مخصوصا مو‌های نازک و بلند به حدی سخت و آزاردهنده می‌شود که فرد چاره‌ای ندارد جز اینکه موهایش را قیچی کند. موهای رنگ‌شده به دلیل اینکه تحت‌تاثیر مواد دکلره قرار گرفته‌اند، بافت و جنسی خشک پیدا می‌کنند و با شست‌وشو‌ی بیشتر رطوبت خود را از دست می‌دهند. شرکت‌های آرایشی- بهداشتی برای رفع این مشکل اقدام به تولید نرم‌کننده‌ها کرده‌اند که پس از شامپوی اصلی استفاده‌ می‌شود. روش استفاده از نرم‌کننده‌ها ماساژ آن‌ها روی ساقه‌ی موست و نباید با ریشه‌ی مو تماس داشته باشند.
موهای شکننده و وزدار وقتی شست‌وشو می‌شوند، بیشتر به هم پیچ می‌خورند؛ به همین دلیل برای برگرداندن نرمی به آن‌ها باید از محصولاتی استفاده کرد که مخصوص این نوع از موها باشند. «فولیکا» علاوه‌بر شامپو‌های متنوع برای نیازهای مختلف نرم‌کننده‌های ویژه‌ای تولید کرده که نرم‌کننده‌ی مخصوص موهای شکننده و وزدار آن حاوی عصاره‌ی جینکو بایلوبا و پروویتامین B5 و E است. این نرم‌کننده به دلیل داشتن آنتی الکترواستاتیک سبب حفظ نرمی و لطافت موها به مدت طولانی شده و با جلوگیری از پیچ‌خوردگی مجدد، شانه‌کردن موها را راحت‌تر می‌کند.